Personvernerklæring

Sist oppdatert: mars 2026

Hvem er behandlingsansvarlig?

Firmaet som leverer tilstandsrapporter via denne portalen er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

• Meglere: Navn, firma, telefon, e-post. Brukes for å behandle bestillinger og kommunisere om oppdrag.
• Eiere/selgere: Navn, telefon, e-post. Brukes for å sende spørreskjema, koordinere befaring, og levere rapport.
• Eiendomsdata: Adresse, matrikkeldata, boligtype, byggeår. Nødvendig for å utføre tilstandsrapporten.
• Spørreskjema-svar: Opplysninger om bygningens tilstand gitt av eier/selger. Brukes i tilstandsrapporten.
• Tilbakemeldinger: Frivillig rating og kommentar etter levering.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for å oppfylle avtalen om tilstandsrapport (GDPR art. 6(1)(b)) og for berettiget interesse i å drifte og forbedre tjenesten (GDPR art. 6(1)(f)).

Hvem deler vi data med?

Personopplysninger deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for tjenesten:

• E-post og SMS sendes via tredjepartsleverandører (SMTP, Twilio) for varsling.
• Betalingsinformasjon behandles av Vipps (når tilgjengelig) — vi lagrer ikke kortdata.

Lagring og sletting

Bestillingsdata lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen og gjeldende lovkrav. Tilstandsrapporter oppbevares i henhold til Forskrift til avhendingslova (gyldighet: 1 år fra befaring).

Du kan be om sletting av dine data når som helst — kontakt oss via e-post eller telefon.

Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn — be om kopi av opplysningene vi har om deg.
• Retting — be om at feil i opplysningene rettes.
• Sletting — be om at opplysningene slettes.
• Dataportabilitet — motta opplysningene i et maskinlesbart format.
• Klage — klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener behandlingen er ulovlig.

Informasjonskapsler (cookies)

Portalen bruker funksjonelle informasjonskapsler for innlogging og sesjonsadministrasjon. Vi bruker ingen sporings- eller analyseverktøy.

Kontakt

Ta kontakt ved spørsmål om personvern.